Fragen und Antworten

• Wann wird meine Ware geliefert?

Unsere Lieferzeit wird bei jedem Artikel in der Produktbeschreibung über dem Preis angegeben.

Sobald Ihre Lieferung unser Lager verlässt, und an den Paketdienst bzw. die Spedition übergeben wird erhalten Sie von uns automatisch eine E Mail Benachrichtigung an die von Ihnen angegebenen E Mail Adresse.

• Wann wird mein Tresor geliefert?

Auch bei der Bestellung Ihres Tresors bekommen Sie von uns automatisch eine

E Mail, sobald Ihr Tresor an die Spedition übergeben wird. Die liefernde Spedition wird sich bei Ihnen zwecks Terminabsprache telefonisch melden.

• Was kostet der Versand meiner Produkte innerhalb Deutschlands?

Bärensicher.de liefert Ihre Produkte bis zu 40 KG abhängig von Gewicht mit GLS oder DHL zu Ihnen. Bis 25,00 € Warenwert kostet der Versand 4,50 €, darüber ist der Versand für Sie kostenlos. 

Unsere Versandkostenübersicht finden Sie HIER.

• Was kostet der Versand meiner Produkte ins Ausland?

 U nsere Versandkostenübersicht für das Ausland finden Sie HIER.

Sollte Ihr Land nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

• Was ist der Unterschied zwischen „Versand frei Bordstein“ und „Premiumversand“ ?

Diese beiden Sendungsvarianten beziehen sich nur auf Lieferungen die ein Gewicht von 40 kg überschreiten.

Der Versand frei Bordstein beinhaltet die ebenerdige Lieferung bis zur Haustür.

Premiumversand bedeutet eine Lieferung Ihres Tresors gegen einen Aufpreis zu Ihrem gewünschten Aufstellungsort.

Eine Übersicht der zusätzlichen Kosten bei Lieferung mit Premiumversand finden Sie HIER 

• Kostet der Versand mit Nachnahme mehr?

Beim Versand mit Nachnahme bei Paketen bis 40 KG fallen Kosten von 2,50 EUR an. Zusätzlich erhebt GLS eine Gebühr von 2,50 EUR direkt bei der Bezahlung. DHL erhebt ein Gebühr von 2,00 EUR direkt bei der Bezahlung.

Beim Versand mit Nachnahme bei Paketen ab 40 KG fallen Kosten von 12,00 EUR an. Zusätzliche Gebühren direkt bei der Bezahlung fallen hier NICHT an.

• Kann ich die Ware auch selber abholen?

Nach telefonischer Absprache mit dem Bärensicher.de Büro können Sie Ihre Ware natürlich auch in unserem Lager in Berlin abholen.

• Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?

Beim Versenden Ihrer Ware durch die DHL ist eine Lieferung an eine Packstation möglich. Bitte geben Sie hierzu bei Ihrer Bestellung die Nummer der Packstation, sowie die Post Nummer an.

• Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Bärensicher.de gibt es keinen Mindestbestellwert.

• Kann ich als Privatkunde auf Rechnung zahlen?

Ja, bitte wählen Sie hierzu bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Rechnung über den Zahlungsdienstleister Billsafe aus.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten dadurch für Sie an.

Eine Übersicht zu unseren Zahlungsarten finden Sie HIER.

• Was muss ich tun wenn ich die Ware reklamieren oder zurückgeben möchte?

Bitte setzen Sie dich dazu telefonisch unter der Rufnummer 030 - 327 927 77

oder unter der E Mail Adresse kontakt@baerensicher.de mit uns in Verbindung.

Bitte halten Sie dazu auch Ihre Bestellnummer bereit.